年终工作总结模板
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，写总结有利于我们学习和工作能力的提高，不如立即行动起来写一份总结吧。总结你想好怎么写了吗？下面是小编整理的年终工作总结模板，仅供参考，大家一起来看看吧。
年终工作总结模板 篇1
无可回避这个NG项：今年在工作上做得不好，很多该做的事情没有做到位，败在“越不擅长越不想做，越不做就越弱”的恶性循环，也就无可避免口袋空空；
20xx年结束了我的第三辈子，同时孕育着我的第四辈子。
第四辈子好像悟出了：对于有个志同道合的同路人，能遇到是我幸，没遇到是我命。有同伴相助可能走得快点，也可能会有干扰，无论怎样尽量自己上，不可以推卸责任，指望他人。有的路必须要走，或许会走得快点，轻松点；或许走得慢点，累点，这样交织的路才能走得更加兴致盎然，就如开车如果一直开平坦大道那是最容易出事故的。不能因为没有助力觉得很难就不去行走。没准快就是慢，慢就是快呢。专注自己可以做到想要得到的。所有的'痛苦，伤悲，迷茫，快乐，惊喜，意外体验就构成了我的人生。
除了工作外，其它方面都是比较可喜的收获：
开始了公众号写作，目前累计输出12万字；坚持阅读，思考，完成了4本英文原版书籍的阅读，中文10本；晨练坚持了一年多，按照天数算超过了280天，运动小时超过xxh；月底开始了持续护肤，告别了皮肤起皮困扰；早起已全面实现7点前起床，6点前起床比较难，还需要继续加油；开始有意识的更新自己的概念，相对以前更能宽容不同的价值观人生观。
意识到需要不时升级个人的概念和系统，不再是那个人云亦云的混沌人，开始会独立思考了。会尝试通过多角度来分析一件事情，能够理解利益和立场不同说话不同的情况，不要求理解万岁，懂得有很多事情是：不关我事，不关你事。
今年是近十年来唯一没有追过剧的一年，前天和家人聊天的时候忽然意识到今年没怎么看电视看电影，印象中总时间少于20小时。自从开始写文章都是在不断的阅读、写作、写作、阅读，然后穿插任务清单中的卖鞋(开单整理)、跟客户、上图、SMT、朋友圈、运动、护肤、家务、陪儿子、和亲友联系、公开课学习。于11月开始复盘，已经复盘四次，这次年终复盘/月复盘/周复盘是第五次。
今年厨艺上也进步了，会做咖喱鸡饭、红烧鸡腿、糖醋肉、红烧肉这几道大菜还有一些小菜比如酸辣土豆丝，酸辣包菜，刀豆土豆等，水平不时会反复，但比起以前只能等老公出手烧菜待客，现在的水平跨了一大台阶。这段经历让我再次确认很多事情真的不要拼天赋，拼用心就好了。
和儿子一起读书的时候也学了一些知识，比如一直搞混的七大洲四大洋(现在也还会搞混)，各种云的形状和名字。还找到了很喜欢的一本书《谁动了我的奶酪》。
建立了自己的词典，在读论坛的过程中收集了一些基础性的法律条文和面对一些棘手情况的处理方法，慢慢找到处事对策，遇事不慌皆因有招，见招拆招。
帮亲戚起草了经济纠纷起诉书，了解了法官有法官的立场(不是正义，不是起诉人的利益)，懂得了事情都只能靠自己，再次验证了要相信自己的判断，做事切勿使用这样的道理：因为别人这么做，所以我也这么做。必须要尽量想清楚自己该做的事情，有自己的一套自洽逻辑。
不要因为一个或者几个缺点就去全盘否认他人，无视他人的优点。
不要花时间在背后嚼人家舌根，珍惜时间，热爱生命，无悔于自己度过的每一天。
20xx，期待自己能做到以下：
1、工作/事业方面：走上轨道，多自己实践，不怕犯错，实现盈利；
2、情绪：尽量提醒自己拥有好心情，不生气、不争论、不抱怨，把这几块时间花在成长上。如果遇到生气、争论、抱怨，采取冷静20分钟，走出争论地点的方法，冷静后再现身；
3、继续早起、运动、高质量的陪伴儿子，和家人朋友相处联系；
4、继续写公告号，阅读至少20本书(减少碎片阅读时间，5本英文原著，xx本中文)，完成how to start a startup公开课的学习并写学习笔记；
5、继续护肤，增强护肤，不偷懒，保证日均睡眠8小时(吃好睡好很重要)；
6、实现每月复盘，最好每周复盘，清晰设定短期目标和长期目标；
7、提高效率，在任务切换时秉承“2分钟内能完成的事情就立马完成，完成任务的时间=切换任务时间+做任务时间”；
8、其它成长，比如更新词典，概念和系统升级，方法论养成等按照两个成长社群的要求完成任务(完成总任务的80%为达标)；
9、还想着学吉他，打磨英语能力，去旅游，这些个以后再说，先把生意做好，工作事业和软件升级是现在的首要专注，兴趣和休闲放在后面点。
年终工作总结模板 篇2
今年,是我来石家庄东方科技中等专业学校的第二个年头了。亲眼看到了东方科技的成长,从无到有从弱变强。同时也伴随这我个人的成长。“成长”可以说是我在东方科技得到的最大财富。我现在从以下几个方面对我一年来的工作做一下总结:
一、班主任
我来到石家庄东方科技中等专业学校以后第一个工作职责就是班主任。曾经带过XX计算机班、XX护理四班以及后来的XX航旅班。在带班的过程中,我不会否认我积极去努力的工作态度。一次一次的带班伴随着我一次次的成长,最后航旅班的学生顺利分配我的工作也得到了学校领导的肯定。
优势:
1、跟学生有很好的沟通能力。
2、在学生中有一定的威望。
3、积极努力的工作态度。
4、年轻
劣势:
1、跟学生过于亲近。
2、工作经验欠缺。
3、有的.时候没有“狠劲”。
4、年轻。
二、任课教师
我在东方科技的第二个职责就是任课教师了。曾经担任着计算机基础、计算机组装与维修等等课程。我觉得我在任课过程中有以下几个方面的问题:
优势:
1、扎实的理论知识和实践能力。
2、在授课过程中能够很好的运用形象的比喻。
劣势:
1、授课方法的欠缺。
2、教学层次感不是很好。
3、对教课手法上欠缺。
三、校团委工作
校团委的工作是很繁琐的一项工作需要很大的耐心和时间来认真的工作。组织学校大型的活动和集体活动。今年主要举办了“创建文明校园活动”、准军事化管理大会、东方科技第三届篮球班级循环赛和主持学生会的各项日常工作。担任校团委工作以来有以下几个方面:
优势:
1、工作积极努力。
2、可以用大量的时间去投入工作中。
3、有较强的责任心。
4、年轻。
5、与学生的沟通能力较强。
劣势:
1、工作方法的欠缺。
2、记忆力较差,对工作丢三落四。
3、不能很好的利用几个人的合理去工作。
4、管理理念欠缺。
四、招生
招生是来到东方科技以后我感觉是变化最大的。因为我经历过两次的招生可是我觉得这两次有了很大而且明显的变化。这同样也在预示着东方科技的发展壮大。
优势:
1、踏踏实实的去工作。
2、对招生业务的熟练。
3、对招生地域的熟悉。
4、年轻。
劣势:
1、容易产生精神疲惫。
2、招生中不能做到”狠“。
五、我个人在工作中的收获:
经过在东方科技一年里的磨练,我收获了很多。
第一在东方科技我收获了我人生的第一笔资金,虽说不是很多,但是我经历招生很苦的过程换来的,所以我很珍惜。
第二我收获了锻炼。刚刚毕业的我,年纪还很小。挣钱更多的钱是个很好的选择,可是我希望能够得到更多的是年轻时期的磨练,只有这样我才会在以后的人生中得到更多的财富。
第三我收获了更多的理论知识和实践技能。通过任课我自己也在不断的学习到更多更丰富的理论知识,同时学校也给了我多的参与实践的时间和经历。使我的专业知识和技能有了很大的提高。
第四,得到了学生的信任,作为班主任和学生管理工作,必须要去了解学生和理解学生,只有这样我们才能在以后的工作中抓住重点去更好的工作。
第五,我收获了领导的培养机会。这是我在东方科技里很重要的收获,我会尽自己最大的努力去回报学校回报领导对我的培养。
我觉得东方科技可以使我放心的扎根在这里,因为我在为东方科技付出的时候我同样也在建设着东方科技。东方科技锻炼了我,人要学会“感恩”,我同样会学会“感恩”。我希望我在东方科技茁壮的成长,我同样希望东方科技迅速的成长。
年终工作总结模板 篇3
作为学院演讲与口才协会的一员，我深知本协会的宗旨是让热爱演讲的同学拥有良好的口才，本协会也一直以此宗旨为各个会员及其他爱好者服务，在—xx年度中，口协举办了各种活动与比赛，并都取得圆满成功。
一是演讲比赛。这次比赛的主题是学校xx周年庆，经过初赛、复赛及决赛的争夺，很多选手从中成长、成熟并取得不俗的成绩，最终的冠军也被本协会会员取得。这次比赛无论是宣传还是效果都在学校引起了强烈的反响。
二是户外郊游。这次活动的目的是加强协会新成员之间与委员的交流。活动场所是人民公园。经过一个上午的交流与沟通，委员们与会员互相都有了新的了解与认识。这不但有利于协会今后工作的开展，同时也方便新成员的学习。
三是口协的十三周年庆典。为了庆祝口协成立十三周年，本协会通过商量，决定以会员朗诵，委员点评的方式举行了一次小型的朗诵比赛，既突出口协的宗旨，也以此来表达口协走过的风风雨雨，更重要的是让会员们在娱乐中学习，不断地得到锻炼和进步，增进对口协的感情和对演讲的热爱。
四是到敬老院看望老人。这是出于加强会员们的校外实践的目的而安排的活动。让他们在学习与进步的同时，更真切地体验生活，从而更富有爱心，在与老人们接触和交流的同时增长社会见识，此目的在于让人们了解口协，不仅仅能够为大家提供展现才能的舞台，在这也能学到的做人道理。
五是驻邕高校辩论赛。这是口协每年的重头戏。由于是与南宁其他十三所高校共同承办，幕后工作显得尤其重要。从共同协商、策划活动到邀请评委，各个环节都万分的谨慎，而选手的选拔也是关键，因为这个不仅仅代表本协会的利益，更关乎师院的名声，而能不能进入复赛以及决赛。其中很重要的一场比赛则是在我学校举行。其中的策划安排工作也就由我们执行。自然也相当的紧张。既要显示出自己的水平，又不能对其他兄弟院校表示不公而做出损坏名声的事来。不过我方的辩手的确实力非凡，经过重重争辩，最终进入决赛，并取得了驻邕高校辩论赛的亚军。以此打响了本协会在其他高校的品牌。
一年以来，协会以其宗旨不断地为各位同学服务，以上所列只是其中的小部分，的人员的幕后工作并没有提及，如每次的比赛，协会都会邀请资深的'老师开讲座做培训，以此增加同学们的演讲能力与辩论的技巧。口协的成长离不开每个人的参与和支持，在这一年的工作中，我深深地体会到团队协作的重要性，也在做各项幕后工作的同时，看到他人因口协的帮助而成长时，心理总会很欣慰。相信口协会为人民服务的宗旨不会变，口协也会走的更好，口协的明天更辉煌，走的更远，飞得更高。
年终工作总结模板 篇4
尊敬的各位领导、家人们：
过去的一年，在集团公司的正确领导下，在兄弟单位的大力支持下，认真贯彻落实集团的各项决策部署，团结带领广大员工，坚持“服务与质量高于一切”的经营理念，克服了因安全、环保大环境下造成的重工污染型行业整体价格上涨，且工期严重滞后的现实困难，较好地完成了集团下达的任务。现向各位领导和家人们述职如下，请予评议。
20xx年是设备材料公司成立的第二年，也是年初制定的制度完善年，更是逆境成长，积累经验迈向成熟的一年。
面对集团内钢铁、焦化、矿山、房地产等众多客户，公司加大采购力度，努力提高订货率及到货率，力争与各兄弟单位紧密对接，确保生产需要。截止到20xx年12月31日，全年累计营业收入较去年增加943.63%，净利润较去年增加535.75%。
面对每月近万项的采购任务和集团内较多大型在建工程与安全、环保整改项目中所需种类繁多的大量物资、且时间紧、特别是重点、加急采购任务，公司及时抽调人员，组建工程技改物资专项采购小组，以满足众多工程项目所需。
为保证物资送达及时性及安全性，依据公司现行运营模式，结合市场部原有单据流转的工作职责，11月公司再次做出调整，制定了市场部跟单送货“分配到人，由始至终”的工作模式，以加快单据流转及时性及准确性，从而增加资金周转速度。
同时，为保证对外销售的有力进行，就要增强市场竞争力，到货及时率和物资性价比就成为外销前的第一准备主题，为此公司从采购合作模式上也因时制宜地作了调整，即实行战略合作采购和联营合作两种经营模式，既能减少采购成本又能兼顾物资销售。仓储部增加车辆，加大自提自送力度，在保证物资及时送达的前提下，能最大程度的起到练兵作用。
回顾过去，总结20xx，我们还存在较多的不足；展望未来，规划20xx，我们已做好准备，信心百倍的迎接挑战。
1、完善制度与流程，提升执行力
只有不断的完善公司制度与流程，提高员工的综合素质和执行力，才能更好的完成公司发展规划。19年将出具各部门考核及奖励机制，用以增强员工积极性和主观能动性。
2、抓住关键，提升效率，确保采购品质更上一层楼
过去的'一年，我们供应的备件偶有质量问题发生，尤其是外修备件质量问题所占比例较大，事实说明，我们到货验收环节还存在不足。因此，技术室牵头、各职能部门配合，我们先后出台了针对物资质量的《物资验收管理规定》、《设备物资验收大纲》、《技术室抽检验收考核规定》，针对市场部销售、送货的《市场部销售工作流程》等制度规定。
未来一年，技术室将以实现“物资检验权威化”为目标，建立集电气测试、设备备件精密测量为一体的综合性实验室，以达到我方出具检测结果后，客户即可免检的最终质量保障目标。
3、加强服务细节，全面掌握需求
作为公司的负责人，不仅仅是公司的经营决策者，也是开拓创新路上的践行者。过去的一年，公司已经充分认识到服务的重要性和必要性，就是因为就是没有充分了解客户的具体需求，服务没有做到位，才造成我们所供应的物资有价格过高的现象。对客户的服务只有做好、做细，才能买到性价比高且符合客户实际需求的产品。未来的一年，公司将“服务”定位为第一销售要素，服务客户、服务供应商，以达到外联、外销的目标。
4、调整经营思路，促进效益最大化
20xx年公司已经和瓦轴、施耐德、人民电气、众业达、宝光、哈飞、苏宁等大型企业展开了战略合作，19年公司将以战略合作为基础经营模式，联合供方开启采购、销售一体共赢的联合经营模式，从而进一步控制成本，扩大公司效益。
5、强化考核，严抓供应链管理
要保证经营目标及质量控制目标的顺利进行，就必须保持员工的压力感和积极性，以及适用的供应商管理模式。要将实力雄厚、有培养价值、能共同发展的供应商纳入合格供方体系，并及时剔除不适合的供应商。
为此，公司将重点执行供应商准入、评价、等级评定、考核等相关制度，配合新建立的物资等级规定，以加强供应商管理。同时，公司将建立整体考核与各部门分项考核制度，以及“以量定本的目标标准化、以量控质的目标定向化、以量行商的目标细则化”管理机制。让供应链管理有规可循、有法可依。
供应商等级评价与物资等级规定挂钩，结合招投标管理制度，制定招投标入围制度，以进一步加强所购物资的性价比。
6、加大招聘力度，建立人才储备机制
招聘方面，要动员一切可动员的力量，利用一切可利用的资源，把握机会满足公司人力需求，同时，建立人才储备机制，完善员工薪酬福利待遇，让真正有经验、有能力的人来体验我们“家文化”的魅力。
7、严明纪律，以身作则。
要自觉增强廉洁自律意识，切实加强自我教育、自我约束、自我管理，努力做到自重、自省、自警、自励。对公司所有人员严格要求，不忘初心、牢记使命，形成廉洁采购、公正采购的氛围，对于人为给企业信誉、经济造成损失的要严厉追究其责任。
20xx年公司将以标准化物资与电气备件开始正式对外销售，预计销售额为20xx年此类物资采购额的10%。为实现此目标，我们还应端正工作心态，提升沟通技巧，打造有凝聚力的团队。
我们与客户之间、与供应商之间还存在沟通不全面的现象。20xx年要充分树立大局意识、到位服务意识，努力提升工作效率，本着“对供应商负责、让客户满意”的原则，打造一支团结、向上、凝心聚力的合作团队。努力把握市场的新形势、新要求，充分挖掘工作潜力，使采购工作更上一个新台阶。
新的机遇和挑战，催人进取；新的目标和征程，催人奋发。虽然我们企业面临不少困难，但我们坚信：只要我们改进不足，就没有困难，只要我们抓住方向、把握重点、稳定队伍，就必然向前迈进。在集团领导的大力支持和指导下，企业就必定会稳步发展。
值此新年即将来临之际，祝集团公司兴旺发达，基业长青。祝各位领导及家人们新春快乐，幸福安康!
年终工作总结模板 篇5
一、主要工作业绩：
1、确保了小区过去的一年无安全治理事故。
保安部在过去的一年继续脚踏实地抓好小区日常安全治理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督治理，做好经常性的安全大检查，，全国确保了过去的一年无偷、盗、消防等安全治理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。
2、季节性和阶段性工作得到有效落实。
针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分预备，对元旦、春节、清明、五一、及雨季期间出具具体治理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。
3、积极跟进车辆收费的前期预备工作。
保安部在过去的一年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期预备工作，出台停车场治理制度，制定停车收费治理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。
4、保安治理工作顺利开展。
根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安治理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安治理工作的顺利开展。
5、在做好本职工作的同时，努力发挥“治理员”职能。
保安部在做好日常安全治理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况。
同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“治理员”的职责，在安全治理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。
6、治理制度的调整和修改完善。
为适应治理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的治理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基础。
7、内部治理方面的进步。
（1）保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了xx年新的一年至xx年3月份长期影响保安部治理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。
同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分治理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。
（2）队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。xx年过去的一年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高治理人员的治理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年过去的一年人员流动率相对比降低了近6个百分点。
（3）过去的一年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足和问题
1、元月事件，它反映出保安部在以往治理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。
2、作为安防治理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的要害所在，保安部在过去的一年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的`氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的要害所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。
3、智能化系统的实际应用效果。
一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统非凡是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防治理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。
4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。
二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。
三、新的一年工作思路
1、将安全治理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全治理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。
2、与员工建立良好的沟通渠道，提高治理能力，加强与员工的沟通，把握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。
3、积极配合公司行政治理工作，实行绩效治理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。
4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。
5、全力配合公司发展需要，加强保安治理工作，确保现场保安治理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与治理窗口。
6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆治理。
7、加强小区消防安全治理工作，确保小区消防安全。
8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用治理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。
9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“治理员”的职能尽量得到发挥与突破。
小区物业年终工作总结 篇由于客服部经理调动，我受公司领导指派，负责客服部近一时期的全面工作，根据我们公司客服工作的工作重点，结合我多年从事物业客服管理工作的经验，现把上半年尤其是这段时间所做的工作及下一步工作工作安排及设想总结如下：
一、强化部门制度建设
1、由于部门人员变动，结合实际情况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。
2、针对客服部管理制度空白的实际情况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作，并下发使用。
3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，及时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。
4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并及时整改，完善和提高部门员工素质，改进工作作风，提高服务意识。
5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。
6、对B区新进员工的招聘培训工作。
二、收费管理
1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通，现已经集团批准同意已妥善解决35户。
2、对上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370，214.65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。
3、家政创收收入计划为10万元，截止至7月末共收入7410元，于计划相距很大，主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年一直未实行；其次是保洁人员数量精减一半，调整流动性比较大，造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。
4、下半年收费分三部分：
一是对16年6月30日到期因各种原因迟迟不交的21户进行清缴；
二是进行16年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴；
三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决一直未来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。
三、服务管理
1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，安排专人管理，实行借用登记制。
①对客户基本信息进行重新整理；重点对4号、5号公寓分布情况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，方便查阅和日常管理；
②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理；
③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户维修提供有利依据；
④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用情况逐一进行情况统计，核实剩余数量，查找缺损原因，为今后工作的开展做好准备；
⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，安排联系维修及室内清洁工作，为销售做好准备，并实行定期空房巡视制。
2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸维修、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、维修入户门、维修洗水盆下水等问题。
3、对4#807因洗衣机水龙头在未关的情况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的情况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的原因业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成维修意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。
4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发现问题、及时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。
5、管理小区内养犬问题：
一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话；
二是请民主广场派出所配合，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知；
三是专门设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。
6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修情况，一经发现，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。
四、B区工作准备
1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区所有业主祥细资料及户型图，提前做好交屋准备，提高工作效率。
2、对B区交屋需要的程序、资料进行思考准备，改进完善制定A区交屋程序，避免产生同样的错误及失误。根据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理准备，并请示集团后准备印刷。
3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开始准备工作，为10月1日顺利交屋做好准备。
4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，安排交屋后需要维修项目工作，做好回访。
5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。
五、保洁管理
1、接管管业部后，针对之前存在的问题，立即对工作情况进行整体安排。
一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名；公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁明亮的视觉享受。
二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量；
三是对费用计划进行掌握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效；
四是协助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并控制其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。
2、日常保洁管理。
一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发现问题进行整改；
二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有计划，事后有总结；
三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的肯定及表扬。
3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。
综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成绩，但由于时间所限，有一部分工作仍在继续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作安排主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的积极性，保质、保量的完成各项工作。
年终工作总结模板 篇6
六年级即将结束，一年的时光匆匆而过，回顾这一年的点滴工作，我的心中有太多太多的感悟。古人称教师为蜡烛和春蚕，现今则称其为人类灵魂的工程师，是最光辉的职业之一。为了不辱没教师这个神圣的职业，下面是我对本学期各项工作的总结和反思，以便在新的一年里更好地为教育事业、师生服务，成为德艺双馨的教师。
一、思想政治学习和师德修养方面
在过去的一年里，我积极端正工作态度，具备爱岗敬业的精神，严格要求自己。重视思想政治学习，积极参加学校组织的不同形式的学习活动，提高了思想认识，加强了职业道德修养，服从工作安排。同时，我承担了六年级语文教学工作、学校工会工作和学校安全工作，磨练自己，为学校做出贡献。
二、刻苦钻研业务，提高教学效果
教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师成败的关键。在过去的一年里，我坚持抓好新课程理念的学习和应用，积极探索教育教学规律，合理利用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学方式，加强新型教学方法的运用，获得了显著的教学效果。具体体现在以下几个方面：
(一)发挥教师主导作用
1、备课深入细致。平时认真研读教材，查阅各种资料，努力理解教材，把握难传授的重点。在制定教学目标时，根据学生实际情况进行严格的检验。教案的编写认真且仔细，不断总结自己的经验和教训。
2、注重课堂教学效果。为适应低年级学生特点，我以轻松愉快的方式主导课堂，注重学生作为主体，强调教师为主导，教学为主线并注重理论与实践相结合，在教学中注重突破难点。
3、坚持参加内外部教学研讨活动，深入学习他人的优秀经验，提高自己的教学水平。我经常向资深的教师请教教学问题并与其他教师一起讨论。我多次观摩他人的公开课，明确今后讲课的方向以及如何更好地授课。
4、作业批改认真及时，全面批改和订正，及时了解学生的学习情况，使辅导更有针对性。注重更新教学观念，构建新思想和新课程标准相融合。
(二)调动学生的积极性
尊重学生不同的`兴趣、感受和表现形式是教学中至关重要的一点，这能够让学生发挥出他们独特的风格，而不是通过对所有学生一视同仁的方式进行教学。教师应该以学生为主体，自己则担任主导的角色，运用不同的教学手段如游戏和比赛等，来激发学生学习的积极性和兴趣。这并能够让学生在视、听、触觉上培养出创造性思维方式，使“要我学”变为“我要学”，大大活跃了课堂气氛，提高了教学效率。
作为一名教师，应该了解到每个学生都有自己的优缺点。优生优点显而易见，而后进生则会表现出明显的缺点，尤其在学习方面。往往得不到老师的肯定。后进生的转化成功或失败将会直接影响到全班学生的整体成绩。因此，在过去的一年里，我一直抓紧后进生的转化工作。
我在课余时间主动组织教职工到户外活动，组织了三八节的拔河比赛，还在四、五月份组织老师们参加排球比赛，使大家能够在工作之余也能拥有一个丰富有乐趣的生活。
同时，我也积极协助学校做好安全工作，加强校园巡逻，督促值班老师认真管理学生，经常进行与班主任的沟通，杜绝学校可能存在的安全隐患，以及与校医共同预防疾病。
总的来说，这一年来，虽然做了一些工作并且取得了一些成绩，但我明白成绩仅代表过去，并会成为我前进的动力。我将会不断拼搏与追求，以似火的青春，赤诚的心灵，不断耕耘成长，用爱去滋润每一位学生，让他们健康、快乐地成长。
年终工作总结模板 篇7
20xx年是公司搬迁后正式投入全面生产的第一年，是公司抓住一切机遇、实现跨越式发展的关键性的一年。行管部作为公司的后勤管理部门，以公司年初制定的 为指导，服务于市场，服务于生产，通过全体人员的通力合作，为公司圆满完成年度各项目标任务做出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：
一、 加强基础管理，创造良好工作环境
一年来，行管部结合具体工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的沟通与协调，使行管部的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对上级领导交办的任务，从不拖拉；做到了办公耗材的管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。 行管部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。
二、加强服务，树立良好风气
1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行管部分管的库房、采购、车辆、办公耗材的管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情，不越位。
2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行管部工作不断上水平、上台阶，切实转变行管部的服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。
三、认真履行职责
1. 狠抓办公环境、办公秩序的规范工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。
2.加强学习，形成良好的学习氛围。 行管部人员要具备很强的工作能力和保持行管部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政管部业务知识。
3. 安全保卫工作。全年无一例重大安全事故出现；每月定期巡查全公司的消防设施的配给及使用情况，切实保证了公司的安全生产。
4. 顺利的完成了四川省创新型企业申报和成都市自主创新产品的项目申报工作。
四、人力资源管理工作
1. 根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、 报纸上招、内部推荐等方法，协助各部门完成人员招聘工作。
2. 对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过岗前培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展的前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更毫不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成了公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作 。
3. 耐心接待接受员工的疑问并不失原则性的给予解答及配合处理。
4. 培训工作：
A. xx年新员工招聘共计181人次，解聘123 人次。
B. 完成新员工岗前培训140人次.其中，管理岗位9人；激光车间50人；玻璃球车间63人；机修车间3人；检测室5人；行政后勤8人；销售后勤3人。
C. 员工在岗培训共计198人次。其中，市场部11 人次，行管部17人次，质检部20人次，生产技术部150人次。外培6人次，内培192人次。
D. 全员劳动合同签订率100 ％。
五、完善办公设施管理，办公用品管理及档案管理工作
1. 办公桌椅、电脑、打印机、传真机、电话、复印机等各种办公设施均是公司财产不可分割的'一部分，为更好的提高办公设施的使用率，保护公司财产不受损失，行管部对办公设施的申请、审批、采购、领用、配置等作了相应的规定；并在办公设施的醒目处贴上设施编号、 等内容的标签，以便于管理；设立办公设施登记台账，对公司所有办公设施做到心中有数，并定期清查，严禁设施被盗、被挪用、被损坏等情况的发生。
2. 为统一限量，节约开支、杜绝浪费制定了办公用品管理制度，对办公用品的申请、购买、保管、领用等各个环节均作了规定；其收发存一目了然。
3. 在档案管理方面，贯彻执行《档案法》等国家有关法律、法规和方针政策，统筹规划公司档案的收集、整理、保管、统计和提供利用工作；并指导各部门文件材料的形成、积累、整理和归档工作；重点加强公司产品、基本建设、技术安全、行政管理、产品质量等档案的收集整理工作。
六、库房管理工作
物资管理水平不断提高。一是变革物资管理模式。 全公司的物资采购供应和管理职能统一纳入物资保障部门统一管理（主要原材料采购89批次，合格率为99.99%）； 二是周转材料管理取得了突出成绩，生产所需周转材料由物资保障部门进行统一配置，加快了周转、提高了利用率，克服了重复购置和无序流动。三是抓紧价格处于高位运行期将废旧材料清理变现。
七、后勤服务管理
1. 全年员工工资做到了按时按月准时发放。
2. 全年员工工资原则上做到了无差错。
3. 按月完成劳资统计报表，并上报相关统计机构。
4. 按月按时为员工如数申报缴纳社会保险（包含综合保险）以及为员工申报公积金。
5. 确保了全年无一例因社保和公积金而引发的劳资纠纷。
八、宣传工作
1.在公司形象宣传方面，积极在《激光产品世界》、《慧聪消防网》、谷歌等行业内各大媒体宣传报道共计11次。
2.据网站后台流量分析显示：xx年全年网站访问人数为4789人（xx年为563人）；访问人次为7348人次（（xx年为675人次）浏览网页数为30818页（xx年为2166页）。
3.下半年为方便客户搜索公司产品，专门重新定制了二氧化碳激光器网页，提高了企业形象、为扩大了公司知名度打下了基础。
九、财务管理工作
1. 财务风险控制绩效明显。一是实施紧缩开支的财务政策，管理费、非生产性支出明显下降；进一步深化了财务预算管理工作。
2. 合理运用财务理财对公司生产经营的资金保障作用，xx年向银行贷款3次，保证了产品技术改造所需资金。
3. 继续加强了税收政策工作的关注以及财务信息化道路的建设。
十、行管部20xx年工作纲要
20xx年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行管部工作新思路、新方法，促使行管部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！
下面根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行管部计划从下几个方面开展20xx年度的工作：
1、努力提高行管部全体员工的综合素质，加强理论学习、业务学习，强化服务与管理意识，制定相应的考核管理制度，明确分工，充分调动工作积极性，使公司后勤服务管理工作再上新台阶。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与绩效考核提供科学依据；作好员工日常工作信息的采集，完成日常行政招聘与配置；
3、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
4、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
5.应严格加强考勤管理，制定员工缺勤处置办法。
6. 整理公司现行规章制度，重新编制、修订员工手册。
7.进一步完善、补充、规范和制定新的规章制度，改变缺失现状，做到遇到问题有章可循，有法可依，不留后患和盲点。
8.加快库房信息化建设工作，进一步完善库房管理制度，做到物资科学化管理，职责分工明确。
年终工作总结模板 篇8
20xx年，在公司领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务。现将本人今年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、工作开展情况
作为合约部的一员，我的工作职责主要包括公司各项目的预算报价、工程结算、各工程项目投标文件编制及投标过程中的量价分析以及分包单位的结算审核等。
干了什么
事件……学到什么
干了什么
事件……学到什么
二、存在的不足和问题
（1）价格信息知识的.不足
我对工程价格信息了解并不全面透彻，这极大限制了我的工程预结算能力。我将在日后的工作中，细心积累总结已完成的预算及结算工作，并积极查询各专业的材料市场价格。主要通过积累的手段填补不足的地方。
（2）学习、沟通能力的不足
在日常工作中，我与领导、同事之间的沟通比较少，只专注于自己一人埋头干，这并不利于工作效率的提升。日后我会积极与领导、同事交流，借助团队协作的力量，使工作质量和效率有所提升。
三、下一步工作打算
在以后的工作中，我将认真总结经验和不足，继续加强学习，以务实的做作风，更加谦虚的态度，更好的完成领导交办的各项工作任务，更好的配合领导的工作，做一名合格的外高桥电力员工，为公司的发展做出贡献。
年终工作总结模板 篇9
转眼间xx年已经成为过去，我科在护理部的领导下，在科主任的大力支持下，全科护士齐心协力，圆满完成了年初下达的护理。同时，积极投身于“三甲医院等级评审”的活动中，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过持续质量改进，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：
一、以“一切以病人为中心，提倡人性化服务”为理念，继续开展优质护理服务。
1、护理工作的重点依然是继续深入开展优质护理服务，继续推行责任制整体护理工作模式，为患者提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。为了更好的开展优质护理工作，科室护理小组多次开会讨论护士排班方案，实行弹性排班，每个护士负责
8—10个病人，注重年资新老、能力强弱的搭配，体现能级对应，以达到配置，满足优护要求，确保各项护理工作高效、优质完成。
2、全科护士也积极探索，不断学习把优质护理服务做精、做细做到深入人心，并更深入的继续开展我科优质护理的亮点：“一讲、一送、一接、一减压”，为我科的介入手术起着保驾护航的作用。最终以达到让患者满意、让社会满意、让政府满意的目标。
3、此次的三甲甲评审更是给了我们一次学习与展示的机会，各级领导来我们科督促、检查、指导，加强了我们的工作理念，提高了我们的工作品质。开展优质护理服务后，责任护士能够了解本病区病人的病情，能及时发现本组工作的不足，并及时纠正，避免了差错的发生；基础护理做到位，晨晚间护理比以前更到位。
二、注重服务细节，提高病人满意度
1、护理人员把病人的呼声作为第一信号，把病人的`需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。
2、主班护士真诚接待新入院病人，把病人送到床前，主动向病人及家属做入院宣教。责任护士向患者主动介绍、主动宣传、主动解答疑问、主动沟通，做到了“护患沟通规范化”。认真执行治疗前后的告知程序，尊重病人及家属的知情权，解除病人及家属的顾虑。在护理服务上真正做到了“四送”、“一听、一解”，即：送问候、送方法、送知识、送快乐、听心声、解难题。
3、护士能够按照级别护理服务要求，认真做好基础护理，专人负责晨间护理质量，巡视病房时清理病房，保持病房的清洁、整齐，让患者感到舒适、安全。对生活不能自理的患者，指导并协助家属给患者洗脸、洗头、翻身、擦澡、修剪指甲，保持患者“三短、六洁”。
4、科室每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予了批评教育。患者满意率基本达到
95%以上。并每月评选护士，帕孜拉荣获全院二护士。
三、加强病区安全管理和护理过程中的安全管理
1、我科主要为老年病人，入院宣教时，护士第一时间向病人强调安全的重要性，并进行坠床、跌倒的风险评估，并落实有效的防护措施，如：在高危病人的病床都挂‘防跌倒’警示标识，向家属及病人交代注意事项，取得配合，在卫生员打扫病区环境时，告诉患者请勿走动，并加上床挡。
2、建立科室质控护士护理质量督查小组，职责分工明确，每周开展质控检查有记录，认真落实各项护理安全。严格执行查对制度，在治疗、给药前至少同时使用两种方法核对患者身份，落实率
100%。规范使用腕带标识，使用合格率100%。保证急救物品齐全，处于应急备用状态，定专人管理，班班交接，质控护士不定期检查，急救物品完好率100%。加强药品的安全管理，专人负责，每周清点。高危药品有标识，定点存放，定点配置。发生护理不良事件及时上报，有原因分析，并落实整改措施。
四、定期进行护士培训，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1、对在职人员进行三基培训，并组织理论操作考试。
2、科室每周晨间提问
1—2次，内容为基础理论知识和心血管专科知识，提高全科的业务水平。
3、11月参加了护理应知应会竞赛，我科沈娜、代梦瑶、米娜取得了全院二等奖的成绩。
4、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
5、我科护理指标完成情况：三基考核合格率
100%，基础护理合格率大于90%，特、一级护理合格率大于90%，护理服务满意度大于93%，护理文书合格率大于90%，抢救物品完好率100%，医疗器械消毒灭菌合格率100%，术前访视，术后随访率100%。无压疮发生，无投诉。
6、坚持了护理业务查房：每月一次护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。
7、鼓励全科护士不断学习，目前我科有
5名护士参加护理本科在读，有5名护士参加护理大专在读。
五、加强了院内感染管理
1、严格执行了院办制定的消毒隔离制度。
2、坚持了空气培养，对高危科室介入室每月进行一次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。
3、一次性用品使用后均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。
4、坚持病房的每周消毒，并对出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。
5、做好多耐的隔离，我科发现三例多耐，无一例交叉感染的发生。
六、开源节流，降低成本，取得社会效益与经济效益双丰收。
1、控制支出：限度的节约消耗性物品的使用。充分废物利用，增加物品再生价值。管理好科室的纸、水、电。
2、加强核算：收费做到：不少收、不多收、不漏收、不分解收费。
3、合理配置：一日清单每日准时发放。排班节约人力资源，做到安全、高效。
七、护理工作量完成情况
入院人次1371人，出院人次1324人，病危人次100人，病重人次209人，手术525台，输血17人次，导尿23人次，灌肠23人次，皮试648人次，测血压23423人次，雾化吸入429人次，静脉采血3162人次，静脉注射1127人次，肌肉皮下注射4847人次，静脉输液13084人次，吸氧1549人次，动脉采血349人次，一级护理855人次，心电监护2652人次，皮肤护理44人次，血清葡萄糖测定3829人次，静脉穿刺置管术883人次，BNP人次383人次，床旁心电图1224人次，三测22283人次。
八、存在的问题
1、护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
2、护理质量仍需进一步提高。
3、个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
4、健康宣教有待进一步加强。
5、优质护理服务需进一步深化。
6、护理科研任需填补。
xx年，我科护士付出了汗水，也承载了收获，我们还有许多不足，但我们不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在下一年里以优质护理服务活动为契机，创建护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，为我院而努力！
年终工作总结模板 篇10
语文教学培训经验体验培训即将结束，通过阅读课件，我受益匪浅。今年夏天，室外烈日如火；室内春风拂疏。亲爱的教授们，如春风化雨，洗去了所有的炎热，滋润了我们焦渴的心，让我饱尝精神大餐。我们惊叹于他们极具感染力的语言魅力和抑扬顿挫的语调令人印象深刻的是，他被优雅大方的姿态语言所吸引，被他入境的讲解技巧所吸引巧所震撼。
不知不觉中，我明白了什么是一个好的和完美的教师职业形象，以及如何创造一个标准和标准化的教师语言。它也让我理解了教师职业生涯的魅力。进入微型课堂，我们就像进入孩子们的世界，与学生们交谈。课件内容简单、直观，使课堂充满无尽的活力和活力。让我们了解如何在教学实践中有效地提高小学汉语教学的有效性。
生动的课例展示为我们打开了一扇封闭的门窗，展示了一幅有意义的画面。它不仅把折磨人和枯燥的文字变成了令人愉悦的课件，而且让我们感到耳目一新：最初的教学是一门相当“活”的知识，教学是一门真正的艺术，是一门扎实的艺术。在这次培训中，我们的教育理念和教学理论得到了丰富和提高，对课堂教学有了新的认识：
一、新课程下的语文教学课程应致力于学生语文素养的形成和发展。在课程的基础理论中，建议“全面提高学生的语文素养”在教育阶段，语文课程必须面向所有学生，使学生获得基本的语文素质养。
“素质”是一个全新的概念。教师在教学课堂评价中应采用科学的评价方法，挖掘教材中的“文化遗产点”，培养学生热爱祖国语言的思想感情，引导学生正确理解和运用祖国语言，丰富语言积累，培养语感，发展思维，使学生具备识字写作能力、阅读能力、写作能力和口语交际能力。
二、新课程下的`师生关系，新课程中的师生关系是新的师生关系。教师应“将学习和主动性交给学生，在充分自学的基础上进行有效的合作学习。教师首先是学生的学习伙伴，也是学生的学习指导员引导者、诱导者、辅导员。汉语教育是教师与学生之间的平等对话。它既不是教师的盲目教训，学生绝对服从，也不是教师只能创造学生，围绕学生，而是师生平等、相互合作、教师指导、学生探索。
第三，新课程下的语文教师要把语文知识作为语文教师的全部职责传授出来。在教学活动中，要学习语文知识，注重培养学生学习语文的兴趣，把新奇感转化为未知欲。激发学生兴趣，培养学习汉语的自信心。"无论是条件好坏的学校到处都有课程资源，课程资源总是存在的。可再生，特别是在新教材的实施中，教师根据自身的发展需要，开发利用课程资源，提高自身的素质和能力。
这七天的学习，从头到尾给了我一种新的感觉，教育专家讲座，指出了未来的方法；著名教师课堂观察，为我们提供了有价值的参考；优秀教师的报告，让我震惊，与专家面对面的交流，让我疏通了教育教学中的许多困难和困惑。今后，我们将以此次培训为新起点，努力学习，以优异的成绩向学校和家长提交满意的答卷。
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