【精选】企业演讲稿锦集6篇
演讲稿的内容要根据具体情境、具体场合来确定,要求情感真实,尊重观众。在我们平凡的日常里,越来越多地方需要用到演讲稿,你写演讲稿时总是没有新意?以下是小编收集整理的企业演讲稿6篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
企业演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位同事: 大家好!
今天,能够登上公开推选团支部书记的讲台,我感到十分的荣幸和激动。在此,感谢党组织提供的宝贵机会!感谢一直以来关心、支持、帮助我成长的各位领导、各位同事和各位朋友!
我叫程丹,现年25岁,共青团员,本科学历,现在琴断口水厂机电车间办公室工作。
我之所以参加团支部书记的公开选拔,主要是因为我自认为具备以下几方面的优势和能力:第一,我热爱团的工作,这是做好团支部书记的前提。我积极参与团的活动,从加入中国共产主义青年团,成为一名光荣的共青团员以来,不论是在上学还是现在工作期间,我总是积极参加团的活动,始终是团组织中最活跃的一员。虽然脱离了大学的团支部,但对团的眷念和热爱之情却依然没有减退。在接触人的过程中,我对从事团的工作的各位同志有着特殊的感情,喜欢团的工作,所以喜欢接触从事团的工作的人,这或许就是古人所谓的爱屋及乌的道理吧。一言以蔽之:我热爱团的工作。俗话说得好,爱一行,才能干好一行,我热爱共青团事业,我有决心把她干好。
第二,我有青年人具有的蓬勃朝气和昂扬锐气,这是做好团委书记的基础。我有年轻人的自信热情和蓬勃朝气,这是做好团支部书记的基础。共青团团歌的第一句歌词是这样写的:"我们是五月的花海,用青春拥抱时代;我们是初升的太阳,用生命点燃未来"。我就是这样一个踩着青春旋律而不断迸发蓬勃朝气和昂扬锐气的年轻人。在同学心中,在同事眼中,他们往往都有相同的感觉。我在师范主修的是中文专业,现代文学的感染,文化背景的滋养,各种诗词歌赋的潜移默化,造就了我天马行空、汪洋滋肆的内心品格,也就是现在站在各位领导、同事面前慷慨陈词的我。
第三,我有具备从事团的工作的知识和能力,这是做好团委书记的关键。我具备良好的工作态度和较强的工作能力,综合素质好,这是做好团支部书记的关键。我认为,团之所以为团,就象"团"字的组成:里面一个"才",外面一个"全包围",按照象形文字的讲法,至少应该包括两个层面的意思:一是团员本身,包括团的领导干部必须要有才能、才干和才智,二是要善于团结一切可以团结的人特别是方方面面的青年才俊。我想,具备了这两个方面的能力,团的工作肯定能干好。我也充分的相信,我有这方面的能力。
因为,首先,我熟悉团的业务,担任过班、团干部。不论是中学还是在大学,我都有过团干部的工作经历,多次出色、圆满地组织开展好了团的各项活动,受到了上级团组织的高度肯定和老师同学的一致好评。参加工作后,于20xx年担任琴断口团支部宣传委员至今,五载风雨共青路,磨炼了我坚韧不拔的品格,培养了我求真务实的工作作风,更培育了我与企业员工同甘共苦的深厚感情。五年的团支部工作实践,使我初步掌握了共青团的基础理论,学到了许多好的团支部工作方法,也积累了一定的共青团工作的经验。今年我厂召开"明荣辱,知使命,我与企业共奋进"主题团日活动,我协助团支部书记组织筹备会议,出色地完成了这个由绝大部分青年组成的活动,受到了领导的一致好评,我也被一致推举为集团公司突出个人,再次显示了我较强的领导和组织才干。如果我担任团支部书记这个职务,可以说轻车熟路,缩短了磨合期,马上就可以上手工作。所以我有一种自信,如果团组织和青年朋友选择我做团青工作,我会用我掌握的团青工作理论和经验胜任这项工作的。
其次,我有扎实的语言文字功底和宣传协调能力。我的专业是中文专业,师范期间,写作课、毕业论文获得了全优。参加工作以来,我在制水部局域网上发表了多篇文章,是骨干通讯员,经常为班组和车间撰写各类文字材料。我和团支部的支委一起办了多期厂刊,已经坚持了五年,深受广大员工的喜爱,并多次受到领导的好评。几次上台演讲的机会及几年来团宣的实践锻炼,使我懂得了一些与人交谈、演讲演说的语言艺术,也不断增强了自己的语言表达能力。当然,金无足赤,人无完人。在肯定优势的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处。不过我有信心,并相信凭着我的年轻,凭着我对新事物的接受能力,今后工作中在领导和同事的帮助和关怀下我会克服不足,逐渐成熟起来。
总体来说,我认为我具备胜任团支部书记的能力和水平。同时我明白团支书的重要性,工作不是轻而易举能够做好的,我必须全力以赴,理清思路,找准工作的切入点和着力点。假如我能被推举成为团支部书记,我将做好以下几个方面的工作,开创琴断口水厂共青团工作的崭新局面。
一、服务企业,围绕经济效益开展团的活动。服务企业的中心工作,就是要围绕着企业生产经营的难点和重点开展团员青年的主题活动,特别是要围绕着企业的安全生产多做工作。因为我们企业的生产安全不仅直接关系到企业的经济效益,同时也关系到社会的安定。比如说我们琴断口水厂,企业效益在我厂最直接体现就是安全生产,是设备和水质的安全运行。一旦我们这出现了安全生产事故,就会直接损害到我厂乃至制水部、水厂,企业效益在我厂最直接体现就是安全生产,是设备和水质的安全运行。一旦我们这出现了安全生产事故,就会直接损害到我厂乃至制水部、公司的经济效益,进而危害到社会的整体效益。我厂的团青工作就要结合安全生产、以及制水部提出的节能降耗、提合理化建议、劳动竞赛、岗前培训、和谐水厂建设等各项企业中心工作,充分发挥青年生力军和突击队的作用,为企业领导分忧,为企业党组织争光。因此,我认为我厂共青团工作的一个重点,就是要加强青年职工的职业道德教育,增强青工的安全生产意识。僻如开展青年安全生产示范岗和青年优质服务示范岗活动,积极创建"青年文明号";创办青年工作网站,组建青年职工体育社团等等,充分调动起广大青年员工为企业做贡献的积极性和创造性。
二、做好团结鼓劲、凝聚人心的`工作,引导我厂广大青年为建设和谐琴断口水厂而努力奋斗。依靠我厂党组织和行政领导,充分发挥团组织的凝聚作用,多为青年的工作、生活、学习、进步和成才提供有利的条件和舞台。积极开展诸如"爱厂如家"、"我为企业献计策"、"我们都是一家人"等主题团日活动,树立青年职工主人翁意识;充分利用五四、国庆等节日为契机,积极开展征文、歌咏、体育竞赛等各种形式多样、健康有益的文体娱乐活动,满足青年职工需求,活跃青年职工的文化生活,陶冶青年职工的情操,培养青年职工爱厂、敬业、团结、奋进的企业精神。
三、打造品牌,进一步增强共青团工作的影响力。1、开展青年志愿者行动,为弱势群体献爱心。组织青年服务队,利用一些节假日,开展环境清洁、养绿护绿、拥军、慰问残疾人、孤寡老人等活动,开展"希望工程"助学活动,帮助贫困学生重返课堂、完成学业。2、推动青年文明号建设向纵深发展。3、继续实施青年文明师范岗的创建工作。4、积极参与维护社会稳定工作。在青工中开展安全教育,切实压降安全事故,确保企业的安全生产。
四、主动应对形势变化,强化组织建设,夯实共青团工作的基础工程。团的自身建设是团的事业发展的重要内容,也是团工作活跃的重要保证。人都说企业的共青团是:一无权二无钱,带领一帮小青年,忙了一年又一年,这是真实写照。但共青团干部在这一年又一年中得到的锻炼是其他岗位所无法比拟的,原因恰恰是一无权二无钱。团的岗位锻炼人、培养人、服务人,团的岗位能够有的,只是让我们刻骨铭心的奉献。而团干部正是从锻炼和奉献中提高自身素质,包括政治素质、道德素质、知识素质、能力素质、心理素质、身体素质。对于我本人而言,也必须加强学习,博学各方面的知识,不断加强个人修为。同时,在共青团倡导人人学习的理念,引导大家学习先进的管理经验,学习科学文化知识,创建学习型团组织。
"年轻的朋友们,今天来相会"。各位领导,各位同事,恰青年才俊,意气风发,齐聚一堂,共话和谐。这是何等的荣耀,何等的幸运。参与这次竞争的过程本身就是一次自我锻炼、自我提高、自我展示的过程。古人云:"不可以一时之得意,而自夸其能,也不可以一时之失意而自坠其身"。不管结果如何,请在座各位听我言、观我行、鼓励我、帮助我、支持我,监督我。请大家相信你的感觉和判断,给我一个舞台,我将同你们一道共谱共青团工作的新诗篇!
企业演讲稿 篇2
各位领导、各位同仁:
大家好!
决定参加这次竞聘前,也曾度德量力,思虑再三,而且我的处世哲学就是不与世人争。今天,我之所以参加这次竞聘演讲,是因为一方面,表明我对站长推行领导岗位竞聘上岗机制的拥护和信任;另一方面;通过这次演讲,锻炼自己的能力、展现自己的才华并借此机会和大家交思想,同时,准备让人评价优劣长短,接收站长和大家对我的挑选。我相信,通过这次竞聘活动,必将使我站下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。首先,简单介绍一下自己的经历。xx年考入合肥无线电学校,xx年毕业分配到合肥无线电一厂工作,xx年考入省人防通信站工作,xx年考入解放军通信指挥学院首届人防通信指挥班,xx年毕业后回通信站工作。xx年至xx年停薪留职在省粮油进出口公司工作。xx年被组织派往上派进行为期8个月的社教活动。xx年任通信科科长,xx年任政秘科科长,xx年任通发公司副总经理,xx年xx月到武汉通信指挥学院参加全国通信站站长的通信业务培训班。现负责通信科工作。
竞聘副站长这个职位,我认为自己具有以下几个方面的有利条件。
我第一个有利条件是:
我具有正直的人品、良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导,必须先做好人。一个领导无能,最多是件次品,而一个品德不好的领导,则是危险品。
我在为人上,胸怀坦荡,公道正派,善解人意,与人为善,不搞小动作,这么多年来没有和任何人当面红过脸,背后搞过人。始终认为:"沉默是金,忍让是银,帮人是德,吃亏是福。"
在个人修养上,认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的,而是经过不断学习,修练培养而来的,所以,平时我只要有空在不影响工作的前提下,读书,习字画,从不教一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。
在工作作风中,能吃苦耐劳,认真负责。别人不愿做的事我做,要求别人做到的事,自己首先做到。从不揽功诿过,假公济私,与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做,从不无故推诿。91年新婚后一周,即被领导派往肥西搞社教活动,没说一名怨言。
我第二个有利条件是:
我具有较全面的组织、协调工作的素质和能力。识大体,顾大局,处理问题较为周全,工作认真负责。具有团结同志,正确处理与领导和其他同志的关系的素养;做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度,头绪分明,恰到好处。在肥西开展社教活动时,一个人负责有几千人的一个大村,在各种复杂的情况下,独自一人组织完成了从宣传动员,查对财目,公开选举到组建新的村班子的各项艰巨任务,受到当地群众的热烈欢迎和领导的表扬。在通信科、政秘科、公司工作期间,也都能较好的处理协调好与上下左右的关系,没有出现过大失误。
我第三个有利条件是:
具有熟悉各科具体业务和具有一定的通信专业知识。十几年来从通信科到政秘科,从政秘科到公司都负责过工作,各部门业务和人员都比较熟悉,而且都能轻松的应对自如。我在通院学的专业是人防通信指挥,并参加了xx年全国人防通信站长培训班,在平时工作中也积累了不少政秘、通信等专业知识,具有通信站干部必须具有的专业知识和素质。在这次xx年全省单边带电台演练中,就专业地、有条不紊的`指挥了整个网上演练。顺利地完成了这次演练任务。
第四个有利条件是:
具有较好文字综合能力。
诚然人无完人,在肯定有利条件的同时,我也清醒地认识到自己存在一些不足之处:
与领导、大家交心、交流思想不够。有时工作缺乏主动性,谨慎有余,泼辣不够。不过我有信心,在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
对所竞聘岗位的认识和上岗后的设想。
具体为以下几点:
一、首先,作为副职,必须了解正职的主要工作思路和目标,我理想概括为24个字"搞好服务,稳定大局、内强素质,外树形象,开拓发展,自强不息"。
1、全面可靠地保障省人防办通信的畅通无阻,为机关搞好服务。通信站的天职是服务,本质是服务,体现的价值也是服务。目前重点任务就是抓好话务、电台、环境卫生,指挥所指挥大厅和窗口服务质量和水平。
2、不断开拓通信站的生存空间和发展空间,"发展是硬道理"通信站只有发展了,所做的贡献大了,才能更好体现通信站的生存价值和个人价值,同时才能更好解决目前站里事少人多的局面。站长目前的网站建设以及向地下指挥所要项目等都是为此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、机会加大培训力度、提升人才培养层次,全面提高全体人同的综合素质,以适应不断更新的通信手段和通信站发展中所需的人才。
4、拓宽各种渠道,采取多种形式,调动各方面的积极性,增加收入,以满足站里工作以及全站人员不断增长的
企业领导岗位竞聘演讲第2页
物质文化需要。
5、建立和规范一系列规章制度,通过对财务、文档统计、房屋租赁、考勤、执勤、设备维护、采购等一系列规章制度的建立和规范,使工作规范有序,做事有章可循。
6、建立和完善各种竞争、淘汰聘用等用人机制。尺有所长、寸有所短,充分发挥各人的特长,从而使我站人人有岗位、人人有事做,机构健全,人岗适宜,定位准确。
作为副手,一切都有要以站长的工作思路和目标为中心开展做好自己的工作。
二、摆正位置,做好配角、当好参谋。
副职的主要职责,对站里的全面工作,要尽其所有,收集各种信息供站长参考,向站长提供各种建议和主张,帮助站长顺利作出决策,其次,要有统筹兼顾的思想,当好站里的协调人,使做出的决策能符合大多数人的意愿。当站长注意外务活动时,自己要坚守内部事务,当站长转向内部事务时,自己则承担对处的交涉,弥补站长所不能的面面俱到,当站长因工作需要回避责任时,自己则要站出来承担恶名,自觉维护一把手的形象。
总而言之,要做到尽职不越权,帮忙不添乱,补台不拆台。
三、天时不如地利,地利不如人和,家和万事兴。只有团结,工作才能形成合力。
平时工作难免有产生误解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要协助站长拓宽和疏通民主渠道,遇事和大家商量,虚心真诚地听取群众意见,兼听则明,偏听则暗,做好领导和群众,群众和群众之间的协调人,多和大家交心,交朋友,一碗水端平,努力营造一个相互信任、相互帮助、相互理解的人际关系,和谐的工作环境,一个"即有民主,又有高度集中,又有个人心情舒畅"的工作氛围。
四、上岗后要以服务为目的,不以争取为目的。
我始终认为当领导就意味着要吃苦在前,享乐在后,只有奉献,不能索取,不能有任何私心杂念,要想群众之所想,急群众之所急,公正廉明,经常和群众换位,想想群众的感受,事关群众个人切身利益问题上,多为群众争取,尽量让给群众。同时用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《论语》中就有"其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。"这句话就是告诫领导者必须培养正气,以身示范。
我的座右铭就是:"律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人"。
最后,我表个态,如果领导和大家把我推上这个岗位,我将珍惜这个机会,用心,用情、用良心干好工作。反之,不能上岗,我将一如既往在以后的岗位上尽心、尽力、尽职、尽现。无论结果如何,我都始终会"老老实实做人,扎扎实实做事。"言必信,行必果。
谢谢大家!
企业演讲稿 篇3
尊敬的领导们、同事们:
大家早上好!
今天,我很荣幸的站在国旗台下与大家共同沟通一个话题,在此之前,我特别感激各位领导对我半年来的不断培养和工作的认肯,及各位同事对我的工作支持、帮助。(敬个军礼)
今天我所要与大家沟通的是如何才能成为一名“金牌员工”?现实生活中,几乎所有职业人士都对成为金牌员工所倾心向往,但却很少有人能够准确说出具备怎样的关键素质才能称得上是“金牌员工”。
有些人认为是业绩高,有些人认为是人脉广,但事实并不是这样,成为一名金牌员工的关键在于一种态度,大部分在职场中失意的人并非工作能力不强或社交能力太差,从根本上说,他们缺少的事一种认真执行的态度,一种敢于说出“保证完成任务”的勇气,一种克服困难、完成任务的信念和决心。
以下几点是我个人经过不断学习、总结归纳的几点关键:
1、绝对的保证完成任务
2、忠诚于自己的企业、团队
3、永远以最佳的精神状态投入工作
4、善于沟通、让勤奋成为自己的习惯
5、敬重自己的岗位、不轻视自己的工作
同事们!一个崭新的.、以业绩和执行力为主基调的时代已经来临。在金贝这个美好的时代中,我们要时刻以“保证完成任务”来警醒自己、激励自己,才会成为这个时代的宠儿,成为公司的金牌员工!
我的讲话完毕!
企业演讲稿 篇4
各位尊敬的来宾们、朋友们晚上好!
春风传喜讯、金猴踏歌来!
在缤纷的焰火和欢快的乐曲中,新的一年向我们走来,值此新年来临之际,我谨代表XX公司全体员工对各位的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!(鼓掌)20xx是不平凡的一年也是让我们所有人都终身难忘的一年,无论是国家还是我们自己都或多或少经历了一些坎坷与辉煌!
北京举办奥运会和残奥会的成功并取得了辉煌的成绩;我们公司在今年也创下了与20xx相比增长40%的好成绩,这都是我们承蒙各位来宾的帮助,家属支持以及各位同事的努力才有了我们XX的今天,同时也是我们xx公司全体员工的`敬业精神和良好的团队凝聚力,使我们有了今天的可喜可贺业绩,可以说20xx年对于我们来说是一个机遇与挑战并存的一年!
在这一年里我们提出了“用业绩说话,以作为求地位”的xx理念,将业绩落实到每一位XX人的心目中;同时也将“只为成功找方法,不为失败找借口”的工作方式深入到每一位xx人工作中,在这一年里我们学会了感恩,学会了理解,学会了如何在艰难的环境下生存与发展!
相信新的一年XX人将站在新的高度,在激烈的竞争环境中,发扬激情,传承斗志!辉煌让历史铭记,梦想仍在前方!让我们携手并肩,再接再励,用自己的辛勤和汗水谱写xx新的篇章!
再次感谢各位来宾!各位同事以及家属们!谢谢你们!(热烈鼓掌)
企业演讲稿 篇5
尊敬的各位领导,同事们
下午好!首先,请允许我用你们热烈的掌声来预祝这次活动圆满成功。谢谢!大家都知道“天下兴亡,匹夫有责”。那么,作为的一员,我今天的演讲主题是“公司发展,你我有责”。
在进入正题前,我给大家讲个小故事,一个家喻户晓的故事:从前,有几兄弟,常吵架。
一天,父亲把他们叫来,拿出几根筷子,分给每个儿子一根说:“你们都折下手中的筷子!”几兄弟都照做了,不费吹灰之力,都一折就断。父亲又拿出几根筷子组成一把。
父亲说“你们再试试看。几兄弟都试了,”谁也折不断。
父亲语重心长地说。
看,一根筷子很容易就折断了,一把筷子多结实啊!故事讲完了,怎么样?大家都听过吧?啊?没听过,那没听过的都是没折过筷子的。
呵呵……言归正题,其实这简单的故事反映了“团结就是力量”。不管你身处何职,所从何事,你我都是这企业的一员,我们都深感自己在的发展中有一份责任,有一份担当。
可能很多人会觉得这些很虚伪,心里犯嘀咕:你赚钱比我多,是该讲些冠冕堂皇的责任啊担当什么的。我只是个普通的打工者,企业的发展跟我无关。可是,朋友,你想错了!即使身为高层,也是打工者,一名高级打工者,给老板打工。即便是老板,他也是打工者,给消费者打工,给社会打工。
呵呵,所以我们都是打工者。既然都是打工者,就不存在什么高低之分,只是我们所任的职务,所干的工作不同罢了。但我们的最终目的还是一样的,那就是为公司带来更大的经济效益和社会效益。
何为经济效益呢?通俗点就是公司赚的'钱多了,我们所得到的工资也就上去了。相反地,如果公司发展停滞,那么我们面对的不仅仅是工资少去,而且还可能是失业。
所以,企业的发展和我们息息相关。
至于社会效益呢?这个层面就比较广了。比如说:跟人家聊天,人家问
“嗨,哥们,在哪上班呢?”“在。“哇,不错啊,是百强企”业。”
朋友,你是不是觉得脸上特有光呢?所以,你还说的发展和你没有关系吗?那怎样才能令发展呢?很多人会说,不是有领导吗?他们会决策,会领导,我一个小小的职员起不了什么作用?大家同意这个观点吗?啊?同意?那你就错了!既然起不了作用为什么会有你存在的价值呢?既然你就职于这岗位,必定是工作需要你,需要你。即使是一个简单的包装工,如若没有你的工作,我们的产品就不能完善到最后工序,就不是一个完美的产品,不能发给客户。所以,在平凡普通的岗位上,虽然你我只是沧海一粟,但你我团结努力的实际工作行为必将成为金迪发展壮大的坚实基础。
其实,的发展不光是企业的发展,也是你我的发展。为我们提供了一个展示自我的平台,而这平台也是你我实现自我价值观的地方。记得歌德说过:你若要喜爱你自己的价值,你就得给世界创造价值。所以,你在给创造价值的同时,你也在为自己创造价值啊。一位伟人说:给我个支点,我可以撬起整个地球。那么我就站在巨人的肩膀上说一句:以为支点,撬起你我的一片天地吧!最后,我自编一句口号“各安其职,各守其责。团结一心,共创辉煌。”
以感谢的栽培,感谢缘分让我们一起欢聚在打工。
谢谢大家!
企业演讲稿 篇6
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!今天我满怀着信心和诚心走上这个演讲台,信心源于我对这项事业的热爱,诚心是我希望能够借此机会学到更多的东西!
今年省局提出了“把烟农放在心上、把客户放在心上、把员工放在心上”,“三个放在心上”的工作要求,我们应当全面贯彻落实“三个放心上”,正确解读,深入研究,把“三个放在心上”作为指导思想和根本任务。
把烟农放在心上。烟草企业的生产之本是烟叶,没有烟农就没有企业的发展,烟农就是我们发展道路上的基石,烟草行业要想发展就必须得到烟农的支持,维护烟农的利益就是维护了烟企的发展之本。
把客户放在心上。客户是烟草行业发展的目标,没有客户,烟企的存在将毫无意义,烟草行业的发展也将成为一句空谈,只有获得客户的信任和支持,企业才能够得到持续稳定健康的发展。
把员工放在心上。员工是企业创造财富的根本动力。企业的发展不是依靠几个人就能完成的,而是要依靠每一位员工的共同努力,才能推动企业不断向前发展。可以这么说没有了员工,也就没有了企业。
如果把烟草行业比喻为一辆汽车,那么烟农就是车轮,客户就是方向盘,员工则是发动机。只有通过三者的共同作用,烟草行业这辆汽车才能够向前进。所以“三个放心上”是做好一切工作的出发点和落脚点,是我们工作当中的指南针、引航塔。作为一名员工,我在这里向大家重点介绍我在学习“把客户放在心上”这一过程中的体会和感想。
我们与客户之间不仅仅是一种简单的供求关系,客户与烟草商业企业紧密连接在一起,我们要充分认识广大零售客户是我们行业生存与发展的基础,只有通过客户价值的最大化才能实现企业价值的最大化的观念。如果没有客户选择我们的产品,烟草行业就成了无本之木,无源之水,就没有了发展的方向和前进的动力。企业要持续稳定协调健康发展,就必须切实维护好卷烟零售客户的利益。
既然客户对我们如此重要,那么我们应该怎样做才算是将客户真正地放在心上呢?
把客户放在心上,必须严格要求自己,牢记客户利益无小事,把每一件事情做好、做实。加强沟通和交流,不断拉近与客户的距离,增进相互之间的感情,最终促进企业和谐发展。
把客户放在心上,必须深入实际,了解和满足客户需求。不能简单地把搞好服务当作一种口号,而是要真正深入实际、深入客户,以客户需要为出发点,始终把客户需要为出发点,始终把客户的真实感受作为检验我们工作成效的重要标准。引导客户树立规范经营的意识,逐步提高规范经营的自觉性,提升客户盈利水平和满意度,实现和谐经营与发展。
把客户放在心上,必须在服务上让客户满意,每一位客户都是我们的上帝,客户在消费是注重的不仅是商品的质量,更注重的是卖家的服务态度。所以,我们在为客户服务时的态度也将会影响到客户对我们的选择态度,优良的`服务才能够更好地树立起品牌的良好形象。我们在为客户服务的过程当中,不仅要把客户放在心上,更要把客户的要求记在心里,以真诚的心态去服务客户,让客户不仅对我们的商品满意,更对我们的服务态度满意。因此,就要求我们要不断改进服务方式,提高服务水平,努力做到让每一个客户满意。
走好把客户放在心上之路。公平维护客户利益是烟草专卖法的立法宗旨,是烟草行业在新形势下的要求。要真正把客户放在心上就要为客户提供更高的效益,为客户提供更优的服务,为客户提供更好经营环境。要时刻牢记“客户至上”的理念,要心里装着客户,把客户的需要作为自己的要求,以真诚对待客户,真正与客户融为一体,对客户现实和潜在的需求和困难,及时提供帮助。要认真对待每个客户的问题。要始终把满足客户需求和追求客户满意作为一切工作的出发点和落脚点。要做到一切从客户出发,一切为客户着想,认真做好客户的经营指导工作,提高其赢利能力。
同时还需要进一步净化卷烟零售市场,为了更好地规范市场,维护市场,提高客户的经营质量和盈利水平。需要我们不断健全服务体系,改进服务质量,完善服务内容,公开服务承诺,建立健全可操作、可评价、可长期有效运行的服务考评体系,努力实现“服务理念现代化、服务内容精细化、服务行为规范化、服务评价体系化”,从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。只有维护了客户利益,只有把客户放在心上,烟草行业才能在市场经济发展中和市场竞争大潮中站稳脚跟,生存的更好,走的更快更稳。
走好“三个放在心上”之路,我们必须坚持以人为本,不断增强“三个放在心上”的意识,树立“三个放在心上”的经营理念,自觉把“三个放在心上”作为工作的出发点和落脚点。我们不仅仅是把烟农、客户、员工这三个放在心上,而是要把三个看成每一个,为每个人服务,为每个人着想,只有这样,烟草竞争力才能不断提升,烟草行业才能实现可持续稳定健康发展。
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