平凡不平淡，坚定更坚强——银行工作者演讲稿

平凡不平淡，坚定更坚强——银行工作者演讲稿

　　演讲稿可以提高演讲人的自信心，有助发言人更好地展现自己。在发展不断提速的社会中，演讲稿在我们的视野里出现的频率越来越高，还是对演讲稿一筹莫展吗？以下是小编帮大家整理的平凡不平淡，坚定更坚强——银行工作者演讲稿，欢迎大家分享。

　　柜面是银行接触社会公众最为频繁的地方，也是直接办理业务、衍生存款的地方，银行好的服务形象要靠柜面服务具体体现出来。在日复一日的迎来送往中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正内涵。渐渐的，我发现这小小岗位其实并不普通。在与客户直接打交道中，我逐渐喜欢上这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢听到客户在我们的理财分析后得到丰厚收益时的赞许;喜欢那份经过耐心劝导，坚持风险提醒而使客户免于灾祸时的正义和自豪。面对客户，一个会心的微笑，一句暖人的问候，一份真诚的祝福，是平凡之中的平凡小事，但却仿佛“三冬送暖”让客户如沐春风。

　　小小营业厅，孕育了我们许多平凡却不平淡的故事。有太多的细节打动了我，让我从心底里感受到银行的贴心服务。

　　不是表面，而是从根源散发出的魅力！领导们更频繁的亲身莅临各个营业厅指导巡查，该怎么做，做得怎么样，那些方面要改进，我们更加明朗起来，确定方向。大家齐心协力，出谋划策；组织上积极出资出力将配备统一完善；更新频率加快，考核力度加大，奖罚分明。各自的荣辱不再那么虚渺，大家团结起来，势不可挡！

　　我们的服务扎进了精神血脉，热忱，坚定!誓言成为"市民首选银行"，主动走进客户群体，服务到家，咨询到家！

　　去年腊月，寒风凛凛，傍晚时更是雷雨交加，人们几乎足不出户，窝在火炉旁烤火。晚上开会，我早早就在路旁等车，风雨太大，的士紧张，我一边朝支行方向走一边张望着。突然我的视线被一个熟悉的身影吸引，我定格在那，只见她湿淋淋的头发遮着大半脸面已不成形，衣服湿得裹着身体紧紧的，束缚着她急促的步伐越发的艰难，风雨更是与她作对，直冲冲地向她弱小的身体拍打而去!是她，就是小刘！我冲过马路，握紧伞为她挡雨，只见她抓着伞页往下拉，挡着胸口，她牢牢地把两个裹了塑料袋的纸盒子拽在怀里，就像抱着自己的孩子生怕别人抢走似地。等过了马路，我忍不住问她，你在干吗？为什么不打伞呢？她告诉我她已经在外面跑了一整天了，为客户上门安装POS机。先前没雨，没顾得上回去，今天难得上面来人指导，要全部装完才行，客户都在等着，不能失信呀！我着实心疼着，这么大的雨，冲击着她娇弱的身体，她是如何承受的！吃饭了么？我把伞给你吧？她一直左顾右盼在焦急的等着公车。没等我说完，只见她一个健步奔向公车，车来了，她回头冲我笑“不急，麻烦你帮我请个假，我会赶过来的。饭，待会吃！”

　　每次安排任何事务，她都是勤勤恳恳，任劳任怨。对客户更是细心周全，服务到家，每每为他们指导使用电子银行后都会留予电话，随时为客户解决问题，多次上门排忧解难。

　　其实像这样的服务细节随处可见，不仅仅是小刘，我们的每位员工都有他们可歌可泣的故事。我们正是以这样的细微之处来感染着每一位来办理业务的客户。“您好，不客气，请慢走，请您核对金额再签名。”“请您带好随身携带的物品！”在我看来，这简单的几个字其实需要很大的毅力和耐心才能完美地诠释！

　　我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业；我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动人的歌喉歌咏我的岗位。我，只是一名平凡的银行工作者，可我相信一定能在这个广阔的舞台上踏歌起舞，一定能与建行一起放飞梦想，创造新的辉煌！

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