对客户经理竞聘演讲稿十篇
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在现实社会中,我们使用上演讲稿的情况与日俱增,怎么写演讲稿才能避免踩雷呢?以下是小编收集整理的对客户经理竞聘演讲稿10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
对客户经理竞聘演讲稿 篇1
各位领导好,我叫贾xx,现就职于人民东路,普通柜员。我想说的有个主题,但请让我最后说出来,这里先卖个关子。
首先从我大学说起,虽然我学的会计系,但成绩并不理想。个性让我更喜爱社交和运动,从班级的团支书,到学生党支部书记,也担任过新生的代理班主任。我做不来,我热爱运动,比如打羽毛球,因此我创建了学院的羽毛球社团任社长,当时我爸也是报社社长,因此我觉得我跟爸一样在做着男人该做的事。
毕业前夕,三一招聘重本生没给我机会,而在应聘参观远大的过程中使我执意留在了那里。残酷的选拔和考验,严格的管理制度、美好的企业文化、还有优越的环境氛围,不被这些事也难。只要在远大一年以上员工,三一无条件录用,当时去三一的同事不在少数,这时侯我发现选拔人才更在乎工作经验和实践的培养。
第一份工作赶上远大净化机公司新品创业最初阶段,脑力和体力都经住了考验。从08年直销模式下的网络营销员,到09年远大转型经销 ,我下到市场台州、武汉任客户经理。20xx年因婚姻关系申请回到长沙,主管网络渠道搭建。3年多时间一直摸爬滚打在经销商的团队中,为经销商提供指导、支持和培训。让我从此懂得了:“商道即人道”,这也是日本经营之神稻盛和夫的力作之一,我很喜欢读他的书。通过实践,我深知要服务好商户,就必须处理好与他们的关系,思其所想,投其所好,善于平衡企业与商户的利益,这些同样适用于银行。
20xx年10月,带着新的憧憬来到交行,一年多的柜面生涯对我来说非常有意义。在这里我把自己沉淀下来,努力汲取银行的业务知识和营销方法,就这些我已经帮助到了身边的亲朋好友,也结交到不少有需求的朋友和客户。同时交行的生活和运动也让我有了很多好朋友,和这么多行长们一起战斗和交流十分快乐,也非常感谢他们给予我帮助和支持,这也是我一直以来坚持的动力。
破茧化蝶终展翅,男人都希望实现自我价值,能在当下做出最大的'贡献。这次小企业信贷客户经理的职位可以说是为我量身打造,以前的积累能够让我胜任它。我能充分的利用在企业的营销手段和方法发掘及掌握客户;我还能通过自身网络营销优势帮助小企业另辟奇径。当然目前我最需要的是大家的认可和支持,希望在以后的工作中多给予我指导和培养,我一定能成为交行最优秀的客户经理。
最后这里的我想说的主题是:做男人,就应该走出去,爱拼才会赢。希望大家喜欢我、选择我。谢谢!
对客户经理竞聘演讲稿 篇2
各位领导:
大家好!移动的一名新兵;叫年月进入公司。毕业于本县最高学府—也没有系统学习过电信业务知识,业务水平完全是月的速成。但是这不影响我对热爱,没有降低我对本职工作的热情,从最初的懵懵懂懂,现在全身心投入,发现自己已经爱上这项工作。因此我尤其珍惜公司领导给我这次机会,来竞聘区域客户经理的岗位。下面,把自己一些不成熟的想法向各位领导汇报如下:做为一名新兵来参加竞聘,经过深思熟虑的深知:做为通讯两大运营商之一的世界五百强企业,不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的'其位就要谋其政,就要做出一番成绩,而我希望成为这些成绩的发明者之一,因为,有如下优势:
1、营销经验丰富,善于观察市场,熟悉企业财务工作。到年,我在集团基建用品配套公司工作了年,从一名营业员做起,历任门市部负责人、仓库管理员,通过不懈的努力,熟悉业务后,担任了公司经营经理。在那里,我学习到了南方企业的先进经营理念,锻炼出敏锐的市场观察力,初通企业财务工作。走出去,不仅开阔了我的视野,更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
2、电脑知识丰富,能够熟练使用各种办公软件。到年从事电脑配套产品销售工作长达年。这年间,一直接触电脑的中低端配套产品,耳濡目染中,学会了电脑知识,现在,我不仅能够熟练运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件,还学习了电脑软硬件安装。
对客户经理竞聘演讲稿 篇3
尊敬的各位领导:
大家好!
首先感谢公司和xxx部给了我这次竞聘的机会!其实,我没有想到这次竞聘还会有面对面和各位领导交流的机会,我是昨天下班前才得到这个消息的,所以,准备上还不够充分,希望大家可以理解。
下面,我对我在软件中心的经历做一个简单的介绍,我是XX年底进入公司的,到现在已经在近8年的时间了。先后在客户服务部、商务部担任操作员和经理的工作。期间在XX年商务部精减人员的时间我也在信息管理事业部和财务兼营职做过文员和合同管理员的工作。
这次,看到xxx招聘“经理(客户关系)”职位,我就想来试一试,主要目的是:展示自己,给自己的一个提高的机会,同时也想找出自己工作中不足的,需要学习的地方。
接下来,我谈谈我对这个职位的认识以及自己能胜任这个岗位的理由:经理在一个部门中启到了一个承上启下的作用,即协助总经理把交办的任务贯彻到每一位员工,再将员工提出的问题进行汇总并反馈给总经理,而如何才难把这个看似简单的工作做到位呢?我认为:
这需要有换位思考的能力;
这要求了我对待工作做到发挥主观能动性;举工作周报的例子。
就是组织协助能力及沟通、领会执行力的问题,与就是我们常说的工作态度问题;
谈谈自己的'优势:在公司时间长,了解流程及体系;沟通能力较强,基于自己的工作经历,在客服时对分行,在商务时对口总行;待人真诚,善良;善于学习,学习业务知识,业余时间进行学历的进修,即将拿到本科的学位证书。
虽然我认为我可以胜任这个职位,但现阶段我正处于休产假的休假中,按照公司的产假规定:我到这个月底就可以上班了。孩子也很好,现在由我的父母在帮助我,所以,我可以把所有的经历投入到新的工作中,所以请各位领导放心。如果我真的得到了这个机会我一定会好好珍惜。
对客户经理竞聘演讲稿 篇4
尊敬的各位领导、各位评委,各位同事:
大家X午好!今天,我非常荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会,这对我将是一次难得的锻炼和提高。我叫xx,现年xx岁,xx文化程度,xx职称。20xx年xx月,我进入农行xx分理处工作。工作以来,我的理想就是从事客户经理工作,并一直围绕这一目标而准备。通过2年来的柜台实践、同事指导和业余学习,让我熟悉了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的'经验和关系。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
客户是上帝,谁拥抱着上帝,谁就拥有幸福。银行业也一样,谁赢得客户,谁就赢得市场,赢得效益。现阶段,银行业市场化改革正深入发展,客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。要应对激烈的竞争,为客户提供更高层次的、全方位的服务,赢得客户市场,提升自身效益,就必须建立一支反应迅速、综合素质高、服务意识强的营销队伍——客户经理队伍。
客户经理既是银行与客户关系的代表,又是银行对外业务的代表,是代表银行与客户联系的“大使”。作为一名客户经理,我认为要当好“五大员”。当好客户“挖掘员”,充分利用自身人脉资源,用真诚的心,把兄弟情、朋友义注入工作中,要为客户所想、知客户所愁,排客户所忧、做客户所需、情系客户心。用情去包容客户,用心去体谅客户,用爱去感动客户,用优质服务去挖掘客户;当好市场“研究员”,及时捕捉各种经济信息,了解国家产业、行业、产品政策、地方政府的经济发展动态,并不断分析、研究,为客户理财及其他服务提供精准信息;当好产品“推销员”,本着双赢的目的,善于发现客户的业务需求,替客户算好账,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品,为客户设计最合适的金融产品组合;当好风险“预警员”,密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,按照规定建立健全客户档案和监测台账,及时搜集整理、分析资料,实时监测客户信用情况。
认真做好贷后检查和日常检查,及时催收贷利息和本金;必要时积极参与企业管理,协助企业搞好生产经营管理和财务管理,尽最大限度减少资金损失。当好关系“维护员”,积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。对现有的客户,与之保持经常的联系,对潜在的客户,积极地去开发。当客户过生日时,送去一束鲜花,当客户烦恼时,发去一份短信趣言,当客户卧病在床时,送去一份真诚关爱……从点滴之中关心客户,维护好客户关系。
对客户经理竞聘演讲稿 篇5
各位领导、评委、各位同事:
大家好!
今天,我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会。这是一次难得的锻炼、提高自己的机会。我叫XXX,现年38岁,中专文化程度,中共党员,会计员职称。 1996年分配农业银行工作。先后曾在孟家桥营业所、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、信贷员。现在支行营业部任信贷员一职。七年的工作实践,让我精通了银行的各项业务,也积累了许多从事银信贷的经验和关系,曾多次被评为先进工作者、优秀共产党员。今天,我竞聘客户部客户经理一职。
第一、我先来谈一谈对客户经理一职的认识。我国加入WTO以后,银行业首当其冲,迅速和国际接轨。目前正进入以利率市场化为起点的银行业市场化阶段。银行客户经理制也同时应运而生。这是现实的客观需要和激烈竞争的要求。可以说,顾客经营的好,银行的贷款回收就能得到保证,银行的效益也就能随之提高;客户经营失败,银行的效益也就没有了来源。谁赢得了客户,谁就赢得了市场,赢得了效益。
所以客户资源现已成为各大银行必争的蛋糕。建立以客户为中心,满足客户的各种金融服务需求,提高服务质量,推行客户经理制是目前银行业的首要任务。它是一种以市场为先导,以客户为中心,满足客户多元化、层次化金融需求,追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制。客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁,担负着全面深入了解客户需求,为顾客提供综合性、全方位优质服务,为银行拓展信贷营销,为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责。我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献。
第二、如果组织和领导聘任我担任客户经理一职,我将从以下几个方面开展工作:
一、认真学习,与时俱进,树立市场观念、客户观念、营销观念,为全方位对客户服务打定坚实的基础。我计划这一年加强六项内容的学习。一是认真学习十六大报告,明确方向,领会精神,提高政治素质。二是强化对金融政策和法律法规的学习,为依法开展客户的经营管理业务。三是认真学习行里的工作安排,按全行的工作思路,创造性的开展工作。四是取人之长,补己之短,学习借鉴同行、同业的有效经验和做法,拟定符合实际的工作思路。五是不断学习市场经济理论,研究和熟悉市场经济规律。六是学习经营管理理论,学习营销公关技巧,不断提高自身的组织公关能力。
二、认真履行客户经理的职责,积极拓展信贷营销,发展客户。广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色,热情向客户介绍、推荐行里的业务,使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用;并运用一切手段为客户提供综合性的金融服务,圆满完成各类基本业务的交易;挖掘客户潜在金融需求和潜在市场,为客户提供咨询和理财服务,行使金融顾问的.职责,密切与客户的关系,更好地把银行产品营销和为客户服务两方面职责紧密结合起来。
三、分析研究市场,加强对顾客的研究,建立客户资料档案,根据客户的实际状况,客观、公正地评价客户等级,不断调整服务措施,不断提高服务质量。广泛搜集客户资金、财务信息,捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态,及时反馈客户对银行服务的意见和建议等,为领导经营决策提供可靠依据;深入进行市场调研和分析,掌握辖区客户特点和结构,进行市场细分;比较分析各类客户市场的特点,对确定和调整全行的目标市场提出意见和建议;研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力,提出改进本行产品和服务的详细意见。
四、以客户为中心,加强内部沟通与业务协调,提高服务效率。客户经理一方面代表整个银行与客户建立和发展关系,同时也积极协调银行内部的相关业务部门,共同为客户提供相应的金融服务或解决方案,督促业务部门在规定时间内答复客户要求,提高服务效率。在实际工作中要做到特事特办,急事急办,易事快办,难事妥办,靠特色服务赢得客户。
五、监控客户风险,注重对客户的日常管理,主动掌握客户的思想动态、经营行为等,切实防范风险,提高经营管理水平。
六、求真务实,勇于创新,创造性的开展工作。对工作不拖、不等、不靠、不推,不但用力去做工作,而且用心去做工作。在对客户服务的同时,大力弘扬信用风气,帮助客户树立良好的信用理念。在具体工作中,既热情洋溢,又严格规范自己的言行,在社会上在客户中树立良好的“农行人”形象。靠诚信守诺留住客户,靠特色服务赢得客户,靠良好形象和优质服务拓展客户。
以上报告如有不妥之处,请各位领导和同事批评指正。总之,如果这次竞聘成功,我将严格履行自己的诺言,以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能,说明我的工作能力还有待提高,我将在今后的工作中加倍学习,与其他职员一道为农行的其它事业努力工作。
对客户经理竞聘演讲稿 篇6
各位领导、各位同事:
大家好!
在那里我以平常人的心态,参与支行综合办公室经理岗位的竞聘。首先应感谢支行领导为我们创造了这次公平竞争的机会!此次竞聘,本人并非只是为了当官,更多的是为了响应人事制度改革的召唤,在有可能的状况下实现自己的人生价值。我现年43岁,中共预备党员,大专文化程度,会计师专业技术职称。1975年在枝江市供销社参加工作,先后作营业员、门市部主任、统计员。1985年调入枝江市总工会,担任图书管理员、出纳员、会计、财务、办公室副主任,计财科副科长。
经过几年银行工作的锻炼,使自己各方面素质得以提高,去年我光荣地加入了中国共产党,荣幸地被三峡分行评为1998年度先进工作者,在创先业务竞赛活动中,被分行授予“三收能手”的称号。1999年度我实现了个人揽存余额1300万元的任务。几年的工作使我深深地感到机遇和挑战并存,成功与辛酸同在。参与这次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在用心进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在市场竞争中完善自己。我深知综合办公室工作十分重要,这主要体此刻以下三个方面:一是为支行领导当好参谋,二是为全行事务当好主管,三是为一线员工当好后盾。具体说就是摆正位置,当好配角;胸怀全局,当好参谋;服从领导,当好助手。我也深知,办公室工作十分辛苦,正如前一段社会流传的那样:在办公室工作的同志就像忠诚的狗,老实的羊,受气的猪,吃草的牛,忙碌的马。但是他们像蜡一样,燃烧自己,照亮别人;他们像竹一样,掏空自己,甘为人梯。如果我竞聘成功,我的工作思路是:以“三个服从”要求自己,以“三个一点”找准工作切入点,以“三个适度”为原则与人相处。“三个服从”是个性服从党性,感情服从原则,主观服从客观。做到服务不欠位,主动不越位,服从不偏位,融洽不空位。“三个一点”是当上级行要
求与我行实际工作相符时,我会尽最大努力去找结合点;当科室之间发生利益冲突时,我会从政策法规与工作职责上去找平衡点;当行领导之间意见不一致时,我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领悟相同点。
“三个适度”是冷热适度,对人不搞拉拉扯扯,吹吹拍拍,进行等距离相处;刚柔适度,对事当断则断,不优柔寡断;粗细适度,即大事不糊涂,小事不计较。做到对同事多理解,少埋怨,多尊重,少指责,多情义,少冷漠。刺耳的话冷静听,奉承的话警惕听,反对的话分析听,批评的话虚心听,力争在服务中显示实力,在工作中构成动力,在创新中增强压力,在与人交往中凝聚合力。如果我竞聘成功,我的处事原则和风格是,努力做到严格要求,严密制度,严守纪律,勤学习,勤调查,勤督办。以共同的目标团结人,以有效的管理激励人,以自身的行动带动人。努力做到大事讲原则,小事讲风格,共事讲团结,办事讲效率。管人不整人,用人不疑人。我将用真情和爱心去善待我的每一个同事,使他们的人格得到充分尊重,给他们一个宽松的发展和创造空间。我将用制度和岗位职责去管理我的`同事,让他们像圆规一样,找准自己的位置;像尺子一样公正无私;像太阳一样,给人以温暖;像竹子一样每前进一步,小结一次。如果我竞聘成功,我的工作目标是:“以为争位,以位促为”。争取支行领导对综合办公室工作的重视和支持,使办公室工作管理制度化,服务优质化,参谋有效化。让办公室成为支行领导的喉舌,沟通员工与行长之间关系的桥
梁,宣传精神礼貌的窗口,传播企业文化的阵地,培养人才的摇篮,连结银企合作的纽带。我愿与大家共创完美的未来,迎接建行辉煌灿烂的明天。
对客户经理竞聘演讲稿 篇7
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
卡耐基说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应认为自己有资格担任这个或那个职务。”凭着这句话,也凭着xx年的银行工作经验,今天我满怀信心和激情的走到演讲台上参加金融超市客户经理竞聘,自信有能力挑起这份重担。
我叫**,今年**岁,本科学历,现任城区营业部会计。今天之所以走上讲台,我认为已经具备了许多优势。
我**年毕业于湖南省农村金融学校,科班出身,学校期间,掌握了扎实的金融理论知识。毕业后被分配到农行工作,至今已有xx年。在这十年里,我先后担任过储蓄会计、综合会计、会计股副股长、主管财会等职位,积累了丰富的工作经验,对农行的诸多业务都有了较为深入的了解和认识。xx年来,我始终严格要求自己,不断加强学习,使自己具备了较强的'计算机操作能力和扎实的语言文字功底。多年的基层工作,大大锻炼了我组织、协调与沟通能力,使我的前进的脚步更加稳健。因此,我认为,金融超市客户部经理我是有能力,有信心胜任的!
金融超市的开办,作为我行金融服务创新和加强个人金融业务的市场开发与营销的一项重要措施,是非常必要和及时的。金融超市客户部经理,是农行和广大客户的纽带与桥梁,责任重大。如果领导信任我,让我走上金融超市经理的领导岗位,我将做好如下工作。
第一,做好两个服务。
一是人性化服务,即以客户为中心,以客户需求为宗旨,让客户走进环境舒适、富有人情味的服务氛围里办理业务。
二是差别化服务,就是引导客户通过不同的方式办理业务,如通过窗口办理、通过客户经理办理等,以达到快捷、高效,对个人贵宾客户可以提供的一对一的尊贵服务。
第二,强化“以市场为导向,以客户为中心”的现代服务理念。
我认为,市场和客户始终是我们的衣食父母。我将在今后的工作中始终贯穿这一理念,并用此来指导我的行动。
第三,我将严格按照总行的要求,加强学习,不断提高业务素质,努力为广大客户提供最优质、最高效、最便捷、最满意的金融服务。
选择这份竞争,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在困难面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。满载领导和同事们期待的目光,我将在竞争的路上昂首出征,让生命和使命同行!
谢谢大家!
对客户经理竞聘演讲稿 篇8
各位领导、各位同事:
大家好,首先作一个自我介绍,本人xx,现年xx岁,在工行营业部工作,中共党员,大专文化,助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进,对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业,我喜欢挑战,喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志,执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展,靠的是我们每一位热血青年,因此,我决定来参加此次竞聘,展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识。
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式,以市场为导向,以客户为中心,从客户需求出发,营销银行产品,为客户提供全方位的`金融服务,实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力,去挖掘市场,不负众望。
二、我的竞聘优势。
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作,做到干一行爱一行,对待工作认真负责,出纳点钞获省行级能手,所办理业务无一重大差错,98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求,改革的浪潮迎面而来,想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上,我们只有迎难而上,苦干实干,全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的课题,但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位,我将认真学习、虚心请教不断地调整自己,争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和,但从不畏首畏尾,具有较强的独立处事的能力。在自己生活中,处了不少的朋友,证券公司办公室主任xx、如xx市xx中心主任xx、xx局xx分局局长xx等等,和我都是很铁的。还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作,这也是一个有利条件。老家xx厂副厂长xx是我家的老本家,关系相当不错。我xx的舅舅xx现任xx县xx长,曾在如皋工作,有时还是能提供一定的帮助的。我深信,在自己努力和多方面的支持下,我能出色了做好这项工作。
对客户经理竞聘演讲稿 篇9
各位领导、各位评委:
大家好!首先要感谢领导和同志们对我的信任,使我有机会在这里发表竞聘演讲,演讲题目是:勇挑重担,竭诚奉献,努力争当一名优秀的银行个人客户经理。
这次我竞聘银行个人客户经理有四个原因:
一是我有较好的工作业绩。我现年岁,大学本科文化,拥有AFP金融理财师持证资格证,银行从业资格证,保险证,基金从业证,参加工作已有年,熟悉银行业务,努力为客户做好服务工作,完成工作任务,取得较好工作业绩,曾获得十佳服务标兵,分行业务竞赛全能三等奖,省建行十佳服务明星等荣誉称号。
二是客户优势,在客户基础上,工作责任心和使命感比较强。自从参加参加建行柜员工作以来,我始终干一行、爱一行,钻一行,精一行,求真务实,建功立业。经过自己近几年的努力,与广大客户建立了比较深厚的情谊,并且熟悉基层网点工作,可以说熟悉辖区情况,有一定的客户基础、人脉基础、和群众基础。
三是在事业面前有股闯劲。当前,我行正处于改革发展的关键时期。缩头不前不行,求稳怕乱不行,工作不怕干,要的就是一种敢闯、敢作、敢为的精神。因此我愿为农行奉献我的一切。相对来讲,知识面不广,管理经验不足是我的短板,但我想只要积极进取的思想不滑坡,只要踏实认真的行事风格不松懈,通过领导的'指点和帮助,强化学习,就可以在不断实践的工作中提升自己的能力。
四是具有良好的快速学习能力、分析能力,能够快速适应各种工作环境。在湖东路支行我经历了标杆网点打造,高标准、严要求,历练了我,我的业务能力、综合素质都得到了很大的提高。在工作中我始终坚持“学以致用”的原则,无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到哪里就学到哪里,向老领导学习。
对客户经理竞聘演讲稿 篇10
尊敬的各位评委、领导、同事们:
大家好!
今天,我非常感谢组织提供了这样展现自我的机会;也非常高兴有这样的机会来锻炼和提高自己。作为烟草行业的普通一员,每一个人都应当有信心、有勇气来参与竞争、迎接挑战。我真诚地希望得到各位的指导和帮助。走上竞聘演讲台,心中百感交集。一是荣幸自己赶上了挑战自我,展示自我的大好时机;二是感谢各位领导和同事们多年来对我的关心、支持和帮助。能作为参与其中的一份子,我深感荣幸。所以,今天我选择我热爱的岗位。
我叫×××,今年××岁,现任XXX线路客户经理。于1998年毕业于XX烟草学校,十年来,我一直工作在烟草基层部门,体验过营销员的艰辛,感受过销售工作的繁琐,分享过成功的喜悦,也尝试过挫折的烦恼。近五年来,我先后在XX线路和XX线路担任客户经理。在组织的关心培养和同志们的支持帮助下,我从对烟草工作的懵懂无知,成长为一名熟悉烟草销售业务,谙熟客户经理工作职能的烟草人,政策理论和业务水平都有很大提高。在这次全员竞岗活动中,我本着锻炼、提高的目的走上讲台,参加竞聘XX线路客户经理一职。
首先,谈谈我对这个岗位的认识。
客户经理作为烟草企业前沿最有价值的服务功能执行者和卷烟销售服务团队的核心,承担着执行策略、调研市场、分析经济、反馈信息、联络客户、指导销售、培育品牌、协调关系等重要营销服务职能,已经成为烟草企业一盏不可或缺的“引航灯”。今天我参加客户经理的岗位竞聘,也深知这个岗位的担子和责任,但我相信自己有能力能够挑起这个担子,担当这份责任。
其次,对于这个岗位,我的优势有:
1.从事10年卷烟营销工作,熟悉烟草专卖体制、法律法规,了解卷烟基本知识,为当一名合格的客户经理打定了基础。
2.10年的基层销售工作,使我具备了良好的沟通能力。众所周知,客户经理就是连接网络户和烟草公司的桥梁纽带,不仅要传达公司一切有关政策,更要及时反馈客户需求,解决客户遇到的困难,急客户所急,想客户所想,在服务过程中实现客户关系管理。
3.在我的心里,烟草营销工作就是要走千山万水,进千家万户,说千言万语,想千方百计的'推广品牌,引导消费。在工作中,就是要切实维护国家利益和消费者的利益。近十年的磨练,不仅培养了我任劳任怨、勤奋务实的工作精神和严谨求实的工作作风,认真、踏实地做好每一件事,也丰富了我适应各种环境的工作能力。我相信,这些经验都将为我能成为合格的客户经理做好了铺垫。
最后,我谈谈如果这次竞聘成功为XX线路客户经理,我将会从以下几个方面开展工作:
1.发挥客户经理密切客户关系的“亲和”作用。通过提供全心全意、优质高效的服务,使营销网络实现增值。把强化客户关系管理作为工作的重点,通过对辖区客户实行规范化、情感化、个性化等优质服务,有效提升客户对公司的满意度、忠诚度。
2.紧密沟通,突出亲情化服务。客户经理就是要把客户紧紧地围绕在公司的周围。与客户加强沟通,注重亲情化服务,就是要赢得客户。通过了解客户的需求、卷烟的销售情况、市场新的动向,在潜移默化中宣传烟草行业的法律法规、销售政策;耐心细致地解答经营户提出的各种疑问,缩短烟草公司与零售户的距离。
3.发挥客户经理培育品牌,引导消费的“协调”作用。以客户满意为目标,以优质服务为手段,通过倾听客户的意见与建议,与客户面对面的交流和沟通,使烟草公司真正贴近市场、贴近客户,提高市场控制力,提高烟草对客户的凝聚力和亲和力。
4.加强自身学习。我也深知在知识飞速更新的年代更要不断的学习、装备自己,努力在各方面充实自己。这样才能成为一名合格的客户经理。
如果这次能够竞聘成功,我会以我的爱岗敬业、脚踏实地,用我的工作热情、工作经验,在新的岗位上努力拚搏、勤奋工作,不辜负大家对我的期望。
谢谢!
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